AlgOR
(Algorithms On Request) formulár
Služba AlgOR je služba, ktorou sa snažíme čo najpružnejšie reagovať na požiadavky našich zákazníkov vo veci implementácie podpory nových programovateľných obvodov do existujúcej verzie ovládacieho programu k programátorom. Túto službu je samozrejme možné využiť aj na požiadavku o doplnenie nových vlastností do ovládacieho programu.
Mechanizmus AlgOR je jednoduchý.
- Zašlete nám požiadavku o doplnenie podpory obvodu XXXX do ovládacieho programu
- Okamžite vám potvrdíme prijatie požiadavky spolu s informáciami o časovaní práce, očakávanom termíne dokončenia a o vhodnom programovacom adaptéri/module.
- Ak nie je doplnenie podpory pre tento obvod z nejakých príčin možné (technicky nerealizovateľné, priveľmi nákladné, neexistencia programovacej špecifikácie, nedostupnosť vzoriek obvodu, ...), ihneď sa s Vami spojíme.
- Po dokončení požiadavky vás informujeme o dostupnosti najnovšej verzie ovládacieho programu.
Poznámky:
- Vyhradzujeme si právo určiť priority práce na nových obvodoch podľa uváženia.
- Služba AlgOR sa týka všetkých programátorov Elnec.
- formulár AlgOR môže byť použitý ako požiadavka na podporu aj neprogramovateľných obvodov (napr. testovanie), resp. obvodov ktoré nemajú trvalo programovateľnú oblasť (napr. sRAM FPGA). Pre takýto prípad prosím špecifikujte v sekcii "Notes to request" aké akcie sú požadované realizovať pre obvod ktorý v tomto formulári spomínate. Precízny a úplný popis šetrí čas obidvoch zúčastnených strán.
Použite, prosím, nasledujúci formulár na požiadanie o doplnenie doteraz nepodporovaného obvodu do ovládacieho programu a tiež ako požiadavku o doplnenie nových vlastností do ovládacieho programu. Formulár vyplňte úplne, aby sme mali všetky potrebné informácie o obvode, ktorý chcete programovať. Neúplne vyplnený formulár je informáciou o nižšej dôležitosti požadovaného riešenia zo strany zákazníka. Rovnako nemožnosť overiť si implementáciu podpory na vzorke znamená oneskorenie (prípadne pozastavenie) realizácie Vašej požiadavky.
Položky označené hviezdičkou (*) sú povinné.
Potvrdzujem, že som čítal a súhlasím s vyhlásením o ochrane súkromia
/>
- v prípade posielania vzoriek zo zahraničia, priložte k zásielke sprievodný list, obsahujúci prehlásenie "bezplatná vzorka, nie pre komerčný predaj. Cena pre colné účely: 10.00 USD".
- priklad adresy uvedenej na zásielke (namiesto "LPC1768FET100" uvedte názov požadovaného obvodu):
- Informácia ohľadom vzoriek obvodov:
- Vzorka programovateľného obvodu je nevyhnutná pre testovanie a vydanie podpory nového obvodu.
- Vzorka obvodu je tiež nevyhnutná v prípade nasimulovania chýb nahlásených zákazníkom súvisiacich s obvodom spomenutým v tomto AlgORe
- Z týchto dôvodov môžeme vrátiť vašu vzorku obvodu iba ak ho dokážeme získať od výrobcu alebo zakúpiť od śtandardných dodávateľov
- Chýbajúce vzorky obvodu sa vždy snažíme získať od výrobcu obvodov aleo distribútorov a iných zdrojov. Ale ak vzorky obvodu nie sú dostupné alebo v inom púzdrení ako požadujete, podpora obvodu bude oneskorená alebo nemožná.
- Vaša odpoveď na otázku dostupnosti vzoriek "Áno, môžem ich poskytnúť, ale musia byť vrátené" znamená, že musíme overiť dostupnosť vzoriek od výrobcu a tiež oneskorenie odpovede na AlgOR požiadavku. Ak výrobca obvodu odmietne poskytnúť vzorku obvodu a zakúpenie vzorky je príliš nákladné, AlgOR požiadavka bude odmietnutá alebo implementácia bude spoplatnená.
Elnec s.r.o.
AlgOR: LPC1768FET100
Jana Bottu 5
08001 Presov
Slovakia
Tel.: +421-51-7734328