ELNEC podpora
Mail to: Elnec - Technická podpora
Použite, prosím, formulár Hlásenie problému, ak sa vyskytol nejaký problém počas práce s programovateľnými obvodmi a/alebo Elnec programátormi.
Použite, prosím, AlgOR formulár, ak požadujete pridať nepodporovaný obvod do ovládacieho programu, alebo požadujete pridať/zmeniť nejaké vlastnosti ovládacieho programu.
Kontaktný formulár slúži IBA na technické otázky, pre ktoré nie je vhodné použiť ani jeden z horeuvedených formulárov. Ak ho použijete tento formulár napr. pre hlásenie problému s programátorom alebo programovaným obvodom, poskytnete nám väčšinou len nedostatočné informácie. Výsledkom je nutnosť kontaktovať Vás a žiadať doplnkové informácie, zvyčajne znova prostredníctvom formulára Device Problem Report Form.
Minimálne nedostatok informácii predlžuje čas spracovania Vašej požiadavky. Z tohto dôvodu požiadavky, obsahujúce nedostatočné informácie, budú riešené až po vyriešení prípadov, kde máme k dispozícii všetky potrebné informácie.
Ďakujeme za pochopenie.